Processos internos que funcionam da mesma forma que o seu manual descreve
Mapeamento de fluxos, estruturação de aprovações e verificação de registros — trabalho de processo, conduzido ao lado da sua equipe administrativa.
Três serviços, escopo delimitado em cada um
Cada contratação começa com uma declaração de escopo escrita. O que não está no escopo fica com os assessores qualificados do cliente.
Sessão de Mapeamento de Processo
Um dia facilitado que mapeia como os passos de aprovação interna da empresa funcionam na prática. Entrevistas com quem executa o trabalho, percurso de um caso real e entrega de um mapa com filas, transferências e pontos de perda de registro.
- Entrevistas pré-sessão incluídas
- Mapa do processo entregue
- Lista de pontos de atrito ranqueados
Design e Implantação de Fluxo Interno
Engajamento de doze semanas para estruturar fluxos de aprovação de documentos e guarda de registros. Construído dentro das ferramentas que o cliente já usa, com a equipe administrativa configurando ao lado do consultor.
- Descoberta e design de fluxo
- Dois testes em casos reais
- Manual de procedimentos + 30 dias de suporte
Verificação de Prontidão de Registros
Verificação estruturada se os registros internos de uma empresa podem ser localizados e lidos quando solicitados. Amostragem de vinte requisições rotineiras com cronometragem e relatório de onde o atraso efetivamente ocorre.
- Amostragem de 20 requisições
- Relatório com cronometragens
- Plano de remediação incluído
O que diferencia este trabalho
Escopo declarado no início
Cada contratação abre com um cartão de escopo escrito. O que fica de fora é enunciado tão claramente quanto o que fica dentro.
Conhecimento que fica na empresa
A equipe administrativa do cliente configura junto ao consultor. Ao final, o processo pertence a quem o opera.
Medição antes de proposta
Nenhum fluxo é desenhado sem antes entrevistar quem executa. O mapa reflete a operação real, não a versão do manual.
Entrega documental em cada etapa
Mapa de processo, manual de procedimento ou relatório com cronometragens — cada serviço gera um documento que a equipe pode usar no dia seguinte.
Ferramentas que o cliente já usa
Os fluxos são construídos dentro dos sistemas existentes. Não há exigência de nova plataforma nem de contratação adicional de software.
Sem promessas de resultado de mérito
Este trabalho organiza processos e registros. Nenhum resultado de procedimento substantivo é prometido. Os assessores jurídicos qualificados do cliente permanecem responsáveis pelo conteúdo.
Qual etapa faz sentido para a sua equipe agora?
Entre em contato e descreva em poucas linhas como o processo de aprovação funciona hoje. Indicaremos qual dos três serviços corresponde ao estágio atual da sua operação.
Perguntas que costumam aparecer antes da contratação
O que exatamente a Norvante não faz?
A Norvante não presta assessoria jurídica, não forma opiniões sobre o conteúdo de obrigações e não representa clientes em nenhum procedimento. Toda questão de mérito permanece com os assessores qualificados do cliente. Nosso trabalho é de processo e organização administrativa.
Em quanto tempo o mapeamento de processo é concluído?
A Sessão de Mapeamento de Processo acontece em um dia. Antes disso, realizamos entrevistas preparatórias com as pessoas que executam o trabalho. O mapa e a lista de pontos de atrito são entregues em até cinco dias úteis após a sessão.
O design de fluxo exige que mude nosso sistema atual?
Não. O engajamento de doze semanas é construído dentro das ferramentas que o cliente já utiliza. Não há exigência de novo software. O objetivo é que o processo funcione melhor nas plataformas existentes, com a equipe interna fazendo a configuração junto ao consultor.
Para quem é indicada a Verificação de Prontidão de Registros?
Foi desenvolvida para gestores administrativos que se preparam para um ciclo de auditoria interna. A verificação mede recuperação e completude de arquivamento — não emite opinião sobre a adequação do conteúdo de nenhum documento.
Como são os pagamentos?
Os valores estão em reais (R$). A sessão de mapeamento e a verificação de registros são faturadas em uma parcela. O engajamento de doze semanas pode ser dividido em parcelas mensais — discutimos as condições na conversa inicial sem compromisso.
Por onde começar se não sei qual serviço contratar?
Entre em contato e descreva como o processo de aprovação funciona hoje — em poucas linhas. A partir dessa descrição, indicamos qual dos três serviços corresponde ao estágio atual da sua operação. A conversa inicial não gera nenhum compromisso.
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Segunda a sexta: 8h30 às 18h00
Sábado: 9h00 às 12h00
(Horário de Brasília)
Nota de escopo: O contato inicial não gera nenhum compromisso. Descrevemos em detalhes o que o serviço cobre e o que fica com seus assessores qualificados antes de qualquer proposta.